Zincir marketlerde çalışan personel, perakende sektörünün en dinamik alanında görev yapar. Yoğun iş temposu, müşteri ile sürekli temas ve operasyonel süreçler; bu alanda çalışanların hem bilgi hem de beceri açısından donanımlı olmasını zorunlu kılar. Türkiye Perakendeciler Federasyonu (TPF) tarafından hayata geçirilen Perakende Akademisi, zincir market çalışanlarına özel eğitim içerikleriyle bu ihtiyaca doğrudan yanıt verir.
Perakende Akademisi’ne giriş yapmak isteyen çalışanlar, TPF üyesi firmalar aracılığıyla platforma tanımlanır. Firma yetkilileri, sisteme çalışanların bilgilerini yükler ve her kullanıcı için özel bir giriş hesabı oluşturulur. Ardından çalışanlar kendi profilleriyle sisteme erişerek eğitimlerine hemen başlayabilir.
Eğitim modülleri; satış teknikleri, müşteri memnuniyeti, kasa yönetimi, stok takibi, raf düzeni, etkili iletişim ve ekip içi iş birliği gibi temel alanları kapsar. Eğitim süreci, video içerikler, testler ve uygulamalı örneklerle desteklenir. Ayrıca tamamlanan her modül sonunda verilen başarı belgeleriyle çalışanların mesleki yeterliliği belgelenir.
Zincir marketlerde hizmet kalitesini artırmak, müşteri sadakatini sağlamak ve personel sirkülasyonunu azaltmak isteyen firmalar için bu eğitim platformu büyük bir avantaj sunar. Akademi sadece bireysel gelişimi değil, aynı zamanda kurumların rekabet gücünü de artırır. Zincir market çalışanları için dijital eğitim artık tek tık kadar yakın!
